------7674f069-88167fcb-1920w (1)

תקנון אתר / חנות – רהיטי באלנס

ח.פ.: 215488123

כללי

  1. תקנון זה נועד להסדיר את תנאי הרכישה והשימוש בשירותי העסק "רהיטי באלנס" (להלן: העסק).

  2. ביצוע הזמנה מהווה אישור מצד הלקוח כי קרא והסכים לכל תנאי התקנון במלואם.

הזמנות ותשלומים

  1. התמונות באתר או בפרסומים הינן להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים קלים בגוון, מרקם או פרופורציות בין המוצר המוצג לבין המוצר בפועל.

  2. ההזמנה תבוצע רק לאחר אישור סופי של נציג העסק ותשלום מקדמה או מלוא הסכום בהתאם למדיניות העסק.

  3. מועדי האספקה יחושבו החל ממועד אישור ההזמנה על ידי העסק.

זמני אספקה ומשלוחים

  • אספקת המוצר תתבצע עד 17 ימי עסקים מיום שלאחר ביצוע העסקה, אלא אם צוין אחרת בהזמנה.

  • איחור באספקת המוצר ייחשב רק מעבר ל-21 ימי עסקים, בהתאם לאילוצי המפעל לייצור.

  • הובלות יבוצעו במהלך שעות העבודה הרגילות של המפעל, ללא התחייבות לשעה ספציפית.

  • האחריות להבאת מנוף, במידה ונדרש, היא על הלקוח בלבד.

  • מעל קומה 3 בהעמסה ידנית – תוספת של 70 ₪ לכל קומה.

  • במקרה שאין הובלה ישירה לבית הלקוח, והשירות דורש נשיאה ידנית מרכב ההובלה – תחול תוספת של 150 ₪.

  • ייתכנו חיובים נוספים ועיכובים באספקה לאזורים מרוחקים או חריגים בהתאם לכתובת האספקה. מומלץ לבדוק מראש מול נציג העסק.

  • מועד ההזמנה הנקוב לצידו של כל מוצר מחושב בימי עסקים בלבד – ימים א'-ה' (לא כולל חגים, ערבי חג וחול המועד).

  • האספקה תתואם טלפונית מראש עם הלקוח.

  • העסק לא יהיה אחראי לעיכובים שנגרמו עקב נסיבות שאינן בשליטתו – כגון תקלות, שביתות, מזג אוויר קיצוני או כוח עליון.

  • משלוח יתבצע לכתובת שמסר הלקוח בעת ביצוע ההזמנה. איסוף עצמי יתאפשר רק אם סוכם מראש ובכתב.

  • מחיר המוצר אינו כולל הובלה, הרכבה או התקנה – אלא אם צוין אחרת.

מוצרים בהזמנה אישית

  1. מוצרים המיוצרים לפי דרישת הלקוח – לרבות התאמות במידות, צבע, סוג בד, רגליים, גובה, עיצוב ראש מיטה, או כל שינוי אחר על פי בחירת הלקוח – נחשבים כהזמנה בייצור אישי.

  2. לא ניתן לבטל או להחזיר מוצר שיוצר בהתאמה אישית, בהתאם לחוק הגנת הצרכן סעיף 14ג(ד)(2).

  3. במידה והלקוח ביקש לבטל הזמנה בהתאמה אישית שעדיין נמצאת במחסן (ולא סופקה בפועל), יחויב הלקוח בתשלום של 30% מסכום העסקה הכולל כפיצוי עבור עלויות הייצור והחומרים.

  4. לאחר התחלת הייצור, לא תתאפשר כל ביטול או שינוי בהזמנה.

ביטולים והחזרות

  1. במקרה של ביטול עסקה עבור מוצר מוכן מראש (שאינו בייצור אישי), ניתן לבטל בהתאם לחוק הגנת הצרכן תוך 14 ימים ממועד הרכישה ובתנאי שהמוצר לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית.

  2. ביטול עסקה יתאפשר רק באישור כתוב מנציג העסק.

  3. במקרה של ביטול כאמור, ינוכה דמי ביטול בשיעור הקבוע בחוק.

אופן מסירת הודעת ביטול

ניתן להודיע על ביטול העסקה באחת מהדרכים הבאות:

אחריות

  1. האחריות ניתנת בהתאם לפרטי ההזמנה ותכסה פגמים בייצור בלבד.

  2. האחריות אינה חלה על בלאי טבעי, שימוש לא תקין, רטיבות, חשיפה לשמש או טיפול שאינו בהתאם להוראות.

תנאים נוספים

  1. הנהלת העסק שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון בכל עת ללא הודעה מוקדמת.

  2. במקרה של סתירה בין האמור בתקנון לבין כל פרסום אחר – יגבר האמור בתקנון.