מדיניות משלוחים – רהיטי באלנס

ח.פ.: 215488123

כללי
מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון האתר ומפרטת את תנאי ההובלה, האספקה והתוספות הכרוכות בשילוח המוצרים הנרכשים מהעסק.

ביצוע הזמנה מהווה אישור מצד הלקוח כי קרא והסכים למדיניות משלוחים זו במלואה.

אזורי משלוח
המשלוחים מתבצעים לכל רחבי הארץ, למעט אזורים חריגים או מרוחקים, בהם ייתכנו זמני אספקה ארוכים יותר או עלויות נוספות. מומלץ לבדוק מראש מול נציג העסק.

זמני אספקה
אספקת המוצרים תתבצע עד 17 ימי עסקים מיום שלאחר אישור ההזמנה על ידי העסק.
ימי עסקים הינם ימים א עד ה ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים וחול המועד.

עיכוב באספקה ייחשב רק במקרה שבו חלפו מעל 21 ימי עסקים, וזאת בהתאם לאילוצי הייצור והלוגיסטיקה של המפעל.

העסק אינו מתחייב לשעת אספקה מדויקת, וההובלות מתבצעות במהלך שעות הפעילות בלבד.

תיאום אספקה
האספקה תתואם מראש מול הלקוח טלפונית בהתאם לפרטים שנמסרו בעת ביצוע ההזמנה.
באחריות הלקוח להיות זמין במועד שנקבע.

תנאי הובלה וגישה
הובלה תתבצע לכתובת שסופקה על ידי הלקוח בעת ההזמנה.

במקרים בהם לא ניתן לבצע הובלה ישירה עד פתח הבית, ותידרש נשיאה ידנית מרכב ההובלה, תחול תוספת של 150 ₪.

במקרה של הובלה ידנית מעל קומה שלישית ללא מעלית או כאשר המוצר אינו נכנס במעלית:
תחול תוספת של 70 ₪ לכל קומה נוספת.

מנוף
כאשר נדרש שימוש במנוף לצורך אספקת המוצר, האחריות להזמנת המנוף ולתשלום עבורו חלה על הלקוח בלבד.

אי הזמנת מנוף במצב נדרש עלולה לגרום לעיכוב באספקה או לאי מסירה, ללא אחריות מצד העסק.

עלויות הובלה
מחירי המוצרים אינם כוללים הובלה, הרכבה או התקנה, אלא אם צוין אחרת במפורש בעת הרכישה.

עלות ההובלה תיקבע בהתאם למוצר, מיקומו של הלקוח ותנאי הגישה.

איחורים ועיכובים
העסק לא יהיה אחראי לעיכובים באספקה הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתו, לרבות אך לא רק:
תקלות טכניות, עיכובים בייצור, שביתות, עומסים לוגיסטיים, מזג אוויר קיצוני או כוח עליון.

איסוף עצמי
איסוף עצמי יתאפשר רק בתיאום מראש ובאישור כתוב מנציג העסק.